[Datacenter in Copenhagen] Cooling issue under investigation
Incident Report for CloudNordic
Resolved
Temperaturen er på vej ned igen - og personalet i datacenteret holder et vågent øje med, at problemet ikke genopstår. Vores driftspersonale holder naturligvis også et ekstra vågent øje med sagen de næste timer.

Start : 2022-06-23 13:55 CEST
Slut : 2022-06-23 14:40 CEST
Lokation : Glostrup, Storkøbenhavn

Dette var blot en servicemeddelelse og i praksis ikke noget, som skulle være bemærket, idet fejlen blev udbedret indenfor rimelig tid.

De bedste hilsner fra CloudNordic Helpdesk and Support Team

---

The emergency service is currently being carried out on the cooling units in one of our Copenhagen datacenters, and the temperatures are already returning to normal.

Planned Start : 2022-06-23 13:55 CEST
Planned Stop : 2022-06-23 14:40 CEST
Locations : Glostrup, Greater Copenhagen

This was a service announcement and should practically not have been noticeable in operational aspects.

All the best from the CloudNordic Helpdesk and Support Team
Posted Jun 23, 2022 - 14:42 CEST
Identified
Der er i øjeblikket akut service på kølesystemet i et af vores datacenter i Storkøbenhavn.

Der kan være punktvis stigning af temperaturen på den varme side hvilket kan være en mulig årsag hvis I oplever nedsat ydeevne i perioden.

Dette er blot en servicemeddelelse og i praksis ikke noget I vil bemærke, såfremt fejlen udbedres indenfor rimelig tid.

Start : 2022-06-23 13:55 CEST
Slut : 2022-06-23 17:00 CEST (forventet)
Lokation : Glostrup, Storkøbenhavn

Vi beklager på forhånd, såfremt disse stigende temperaturer giver anledning til driftsudfald, hvilket dog ikke skulle forekomme.

De bedste hilsner fra CloudNordic Helpdesk and Support Team

---

Emergency service is currently being carried out on the cooling units in one of our Copenhagen datacenters.

In some areas the temperature might rise on the hot side, which in some rare cases can result in temporarily slower performance.

This is a service announcement and should practically not be noticeable.

Planned Start : 2022-06-23 13:55 CEST
Planned Stop : 2022-06-23 17:00 CEST (expected)
Locations : Glostrup, Greater Copenhagen

We apologize on before hand, if these temperature issues may cause any disruption in services.

All the best from the CloudNordic Helpdesk and Support Team
Posted Jun 23, 2022 - 13:55 CEST
This incident affected: CloudNordic services (OX AppSuite + Dovecot Pro, Hosted Exchange, Shared Web Hosting, www.cloudnordic.com, DNS Services, Virtual Servers, Roundcube + Dovecot Pro).