Vi beklager driftsforstyrrelsen, der skyldtes et total strømafbrydelse og fejl på UPS anlæg i det datacenter vi bruger i Jylland.
Det var webhotel, POP3/IMAP e-mail og webshops som var berør at udfaldet indtil vi vi genetableret alle storage og server blades.
Alt udstyr fra Jylland vil i næste uge derfor blive migreret til vores andre datacentre på Sjælland. Det vil ikke medføre mere nedetid end få minutter per server, idet der kun er tale om en genstart efter migrering af data er gennemført. Dette vil så blive annonceret i et service vindue her på siden.
Visse interne systemer er dog stadig berørte af strømafbrydelsen, hvilket kan forårsage mere unødig nedetid, så det kan være at vi bliver nødt til at foretage en hurtigere flytning end først planlagt.
Det vil så blive annonceret her på siden hurtigst muligt fra beslutningen tages.
Datacenter: Jylland
Start: 27-08-2021 14:30 CET Slut: 27-08-2021 17:00 CET
Løsninger berørte; Webhotel, e-mail, webshop og DNS, idet øvrige løsninger blev leveret fra andre datacentre.
Vi beklager driftsforstyrrelsen og vender hurtigst muligt tilbage med ny information i sagen.
De bedste hilsner fra CloudNordic Support & Helpdesk Team
---
Our datacenter in Jutland is once again fully operational upon a total power outage of primary and secondary power (B), which will incur that we will migrate all servers to our datacenter facilities in the Great Copenhagen area on the island of Zealand sometime next week.
The migration should not include more downtime, except for a restart of each server, which is a matter of minutes and will be planned in a service window.
However, some internal management systems are still affected by the power outage, which means that we may need to make an emergency move of all technical equipment during this weekend.
If so, that will be announced on this website.
Start: 27-08-2021 14:30 CET End: 27-08-2021 17:00 CET
Solutions influenced by outage; Webhotel, e-mail, webshop and DNS, as other solutions were serviced and provided from other datacenters.
We apologize for any inconvinience this may have caused.
Best Regards from the CloudNordic Support & Helpdesk Team
Posted Aug 27, 2021 - 18:31 CEST
Monitoring
Vores datacenter i Jylland er stadigvæk offline og vi er igang med at udbedre problemet, der skyldes at både A (primær) og B (sekundær) strøm gik.
Vores teknikere arbejder hårdt på at bringe alle løsninger online igen, men der kan godt gå lidt tid endnu.
Løsninger berørte; Webhotel, e-mail, webshop og DNS
Løsninger ikke berørte; Hosted Exchange, OpenXchange og DNS (failover)
Datacenter: Jylland
Start: 27-08-2021 14:30 CET Slut (forventet): 27-08-2021 18:00 CET
Vi beklager driftsforstyrrelsen og vender hurtigst muligt tilbage med ny information i sagen.
De bedste hilsner fra CloudNordic Support & Helpdesk Team
---
Our datacenter in Jutland is still offline, due to a power outage of both primary (A) and secondary failover (B) power.
Our operational staff are working hard to improve the situation and bring solutions online once again.
Solutions influenced by outage; Webhotel, e-mail, webshop and DNS
Solutions not influenced by outage; Hosted Exchange, OpenXchange og DNS (failover)
Start: 27-08-2021 14:30 CET End (expected): 27-08-2021 18:00 CET
We apologize for any inconvinience this may cause.
Best Regards from the CloudNordic Support & Helpdesk Team
Posted Aug 27, 2021 - 15:41 CEST
Identified
Vores datacenter i Jylland er i øjeblikket offline og vi er ved at undersøge årsagen herfor, hvilket dog tyder på strømudfald på både A og B strøm feed.
Løsninger berørte; VPS, Webhotel, e-mail, webshop og DNS
Løsninger ikke berørte; Hosted Exchange, OpenXchange og DNS (failover)
Datacenter: Jylland
Start: 27-08-2021 14:30 CET Slut (forventet): 27-08-2021 15:30 CET
Vi beklager driftsforstyrrelsen og vender hurtigst muligt tilbage med ny information i sagen.
De bedste hilsner fra CloudNordic Support & Helpdesk Team
---
Our datacenter in Jutland is currently offline and we are investigating the reason for the outage, which seems to be outage on both primary A and secondary B power feed, which caused the incident.
Solutions influenced by outage; VPS, Webhotel, e-mail, webshop and DNS
Solutions not influenced by outage; Hosted Exchange, OpenXchange og DNS (failover)
Start: 27-08-2021 14:30 CET End (expected): 27-08-2021 15:30 CET
We apologize for any inconvinience this may cause.
Best Regards from the CloudNordic Support & Helpdesk Team
Posted Aug 27, 2021 - 14:49 CEST
This incident affected: CloudNordic services (Shared Web Hosting, www.cloudnordic.com, DNS Services, Virtual Servers).